Замена изделия производится только в том случае, если устройство не может быть отремонтировано, на основании вывода сертифицированного Сервис-центра изготовителя. Срок гарантийного ремонта в зависимости от его сложности может составлять 14 рабочих дней, без учета времени транспортировки.
Обмен и возврат товара в течение первых 14 дней со дня покупки производится если:
Товар новый, то есть такой, который не был в эксплуатации и не имеет следов использования: царапин, потертостей и т.п.;
Программное обеспечение не изменялось, на счетчике телефона не более 5 минут разговора;
Сохранены: полная комплектация, ярлыки, целостность и все компоненты упаковки, заводская маркировка;
Наличие необходимых документов:
Документ, подтверждающий покупку (товарный чек)
Гарантийный талон
Документ, удостоверяющий ваше лицо (паспорт, водительские права, студенческий билет, пенсионное удостоверение)
Если расчет производился по банковской карте, при себе необходимо обязательно иметь карту с помощью которой производился расчет.
